CONDIÇÕES GERAIS SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES NA MCA

  • O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da emissão da Nota Fiscal) para exercer o direito de devolução ou rejeição ao produto comprado, com prévia autorização do gerente de vendas, não gerando nenhum ônus para o cliente.
  • Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem junto ao manual do produto seu prazo de garantia.
  • O produto deverá ser apresentado na loja na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal.
  • Após 24 horas da emissão da Nota Fiscal de compra, o consumidor terá que fazer uma Nota Fiscal de devolução total ou parcial dos produtos que deseja devolver, contendo os impostos da nota fiscal emitida no dia da compra.
  •  Todos os produtos passarão por uma análise técnica prévia para a verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, o cliente será informado imediatamente.
  • Em caso de defeito, se a  Mca  possuir o mesmo produto em estoque, este será trocado na solicitação, fazendo-se um vale para aguardar o laudo do fabricante. Caso não o tenha para pronta entrega, será verificada junto ao nosso fornecedor a disponibilidade de entrega deste produto.
  • Mca isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado e intempéries da natureza. A causa do defeito será identificada de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido pelo fabricante.

Agradecemos sua atenção e será sempre um prazer atendê-lo!